为深化“放管服”改革，持续打造“一件事一次办”升级版，充分发挥“湘易办”群众掌上办事“总入口”、优化营商环境“总平台”、数字政府建设“总引擎”作用，解决“新生儿出生一件事”多环节、多处跑、多次跑等问题，城步苗族自治县积极推进“新生儿出生一件事”主题式、套餐式政务服务模式，实现了全县新生儿出生事项“一次告知、一窗办理、一网通办、一件送达”全流程闭环服务。

加强组织保障，变“一事多跑”为“一窗多办”。根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》《湖南省深化“一网通办”打造“一件事一次办”升级版攻坚行动方案》文件要求，结合改县实际，召开工作推进会，出台《城步苗族自治县“新生儿出生一件事一次办”实施方案》，建立卫健、公安、医保、人社、行政审批服务等多部门跨行业联合审批工作机制，在县政务大厅及医院设置“新生儿出生一件事一次办”窗口，实现新生儿出生医学证明、预防接种证、户口登记、城乡居民医疗保险参保登记、医保参保缴费、社保卡申领等事项集成为“新生儿出生一件事”，切实解决群众新生儿“出生一件事”多环节、多处跑、多次跑等问题，使得广大群众享受新生儿出生“一件事一次办”改革成果。

加强流程再造，变“多表申请”为“一表申请”。查找民生堵点，强化部门协同。该县卫健、公安、医保、人社、行政审批等部门及县级医院协同配合，针对新生儿出生医学证明、预防疫苗接种、户口登记、医保参保登记、医保缴费和社保卡申领6个事项，群众只需填一张表单、提交一次材料即可，申办材料由4个部门12份压减至3份，减少办理环节2个，减少跑动次数3次，用时压缩到1个工作日以内，最快0.5天即可办结。在县政务大厅和县级医院设立服务窗口，负责新生儿出生事项套餐服务的受理、中转及发证等工作。新生儿父母任一方携带夫妻双方身份证、户口本页及结婚证在综合窗口提交申请、签字确认，即可完成“新生儿出生一件事”相关证件办理，实现了新生儿出生事项办理“最多跑一次”。

加快平台应用，变“百姓跑腿”为“数据跑路”。深化“湘易办”超级服务端和省“互联网+政务服务”一体化平台主题场景推广应用，将新生儿出生“一件事”线下模式搬到网上运行，医院窗口提交申请的当场审核办理并发放《出生医学证明》；《新生儿预防接种证》在新生儿出生24小时内发证；申办户口登记由公安机关在收到推送信息后，完成新生儿户口登记，打印新生儿户口页上传联办系统，将户口簿原件邮寄给申请人或申请人直接到落户地派出所领取；申办医保的通过手机短信或微信给申办人发送缴费通知，医保部门将新生儿医保参保信息上传至联办系统备查；申办社保通过线上服务平台申领的，到发卡地社会保障卡管理服务机构网点、社会保障卡服务银行网点领卡，或者通过申请邮寄方式领卡。切实做到减材料、减流程、减时限，真正实现新生儿出生落户“一窗受理”“一站式办结”政务服务改革要求，推动该县营商环境提档升级。

　　5月6日，杨女士在该县人民医院“新生儿出生一件事一次办”窗口申请新生儿落户相关事宜，在窗口工作人员的指导下，杨女士依次提交相关材料，进行线上申报，县卫健局、县公安局、县医保局、县人社局等相关单位在线上对电子材料全部审核审批后，申请人在“一件事一次办”窗口领取了户口本，缴纳了医疗保险，全流程只提交一次材料。截至目前，全县累计办理“新生儿出生一件事一次办”业务165件。

下一步，该县将坚持问题导向和改革创新，进一步推动“新生儿出生一件事一次办”改革管理精准化、服务精细化，构建更为便捷、高效的服务体系，不断提高群众的知晓度、认可度和满意度。