今年以来，城步苗族自治县始终坚持以人民为中心发展理念，创新推出让群众“更暖心、更省心、更放心”的政务服务工作法，持续深化“一网通办”，进一步推进“一件事一次办”升级版落实落地，在出生、入学、医保等政务服务事项上实现最大限度减少群众跑腿次数，为群众提供更加优质高效的政务服务。

“出生一件事”，让“准爸妈”更暖心。为解决“新生儿出生一件事”多环节、多处跑、多次跑等问题，建立卫健、公安、医保、人社、行政审批服务等多部门跨行业联合审批工作机制，针对新生儿出生医学证明、预防疫苗接种、户口登记、医保参保登记、医保缴费和社保卡申领6个事项，群众只需填一张表单、提交一次材料即可，申办材料由4个部门12份压减至3份，减少办理环节2个，减少跑动次数3次，用时压缩到1个工作日以内，最快0.5天即可办结。截至目前，全县新生儿均可通过“一件事一次办”系统平台申领相关证件。

“入学一件事”，让学生、家长更省心。搭建中小学入学“一件事一次办”报名平台，并与省“互联网+政务服务一”体化平台和“湘易办”超级服务端“一件事一次办”服务专区完成对接，家长可通过访问“湘易办”超级服务端“一件事一次办”服务专区“入学”主题应用场景依次进入邵阳市、城步县招生报名。据系统提示，家长在平台填报上传家长、学生户籍信息、家庭地址、房产信息等内容进行报名。公安、民政、自然资源等相关部门，在线上实现数据共享，对填报信息进行精准校验核查。全县秋季县城小学新生报名申报1620人，1561人通过资料初核，通过率96%，中学新生报名3724人全部通过系统平台报名成功。

“医保一件事”，让群众更放心。持续推进“15分钟医保服务圈”，全县13个乡镇（场）的、188个村居（社区）分别实现12项、7项医保经办事项下沉，与群众密切相关的参保、查询、异地就医备案、医疗救助申报等业务实现身边办、就近办。推出“医保专递”免费帮代办服务，由乡村两级平台收集群众需要报销费用的资料，利用邮政投递业务渠道向县医保经办机构投送，实现群众在家门口办理医保住院零星报账等业务。截至目前，全县医保经办业务下沉乡镇、村两级办件共1.4万余件。

下一步，我县将继续深耕细作“一件事一次办”改革，以政府权力的“减法”换取社会和经济活力的“乘法”，及时发现“一件事一次办”新痛点、新堵点，主动发现、自我改进，不断提升政务服务水平。