尊敬的县委县政府：

    本人今年3月份在县政府网站“互动”版块发起的关于“城步县名流世家小区高层无二次供水”的咨询投诉，截至目前还没有收到相关单位的有效回复。我当时选择的是“公开”投诉内容，截至目前也未见到网站上有公布我的相关诉求。

    在本人发起“咨询投诉”后，仅在一周后接到了自来水公司工作人员杨某的电话，向我了解了小区停水时长和停水时间，并告知我本小区停水问题非市政供水出现了问题，不属于自来水公司的责任。此后，再没有收到相关部门的任何反馈。

    但，本小区六层以上的高层半夜十二点过后即停水的问题到现在依然没有解决。高层无二次供水，这既不符合国家相关法规关于高层建筑二次增压的相关要求，也不符合国家消防安全法规关于高层建筑的相关要求。请问这样的商品房小区是怎么通过验收的？在业主投诉后相关部门为何截至目前都还无任何作为？

您好，来信收悉，现回复如下：

您于3月份发的信件，当时规划建设局已作处理并回复，因你提交时选择的是回复内容不予公开，所以网站前台不会显示，但您可以用查询码查询到。回复内容如下：

杨女士您好！县规划建设局安排工作人员到现场进行查看，调查了解情况，现答复如下：

一、县自来水公司在县城八角路转盘处设置了供水加压系统，由于县城供水管网大负荷承载加压压力，每天24小时必须停止加压3-4小时，否则供水管网承受不了压力将会爆管，造成县城大面积停水。

二、名流世家已安装三台二次增压供水系统，虽然24小时开机，但由于县自来水公司在八角路转盘的加压系统必须停机3小时，因此造成名流世家小区下半夜至凌晨6楼以上供水困难，八角路以北的高层小区都有类似情况，而目前的状况暂无解决办法。

目前政府正在建设城步至茅坪供水管网与县城兴业路管网对接，预计时间需一年左右。待该项目建设竣工通水运行后，即可解决你反映的问题。

感谢您的来信。