尊敬的县委县政府：

我是城步县名流世家小区的一名普通业主。本小区自2017年3月底交房以来，一直存在严重的电梯安全隐患问题，电梯关门不紧、异响、困人、掉层、中途停止等电梯故障频发，已影响到了小区业主的日常生活，并带来了严峻的安全隐患。

作为交付使用才一年的小区，名流世家小区2栋以及1栋1、2、3单元的所有电梯，全部都出现过故障问题。电梯设备尚新，就如此频繁的出现故障问题，让小区居民非常没有安全感，业主们都感到十分担心。

业主以及业委会已多次跟开发商、物业反映沟通，电梯维保公司也进行过维修，但问题一直没有得到解决。业主们对电梯的质量问题抱有很大疑虑，以致部分高层业主宁愿选择走楼梯而不再乘坐电梯。

高层电梯楼房已成为我县城房地产开发的趋势，越来越多的高层电梯小区将会出现。电梯楼房给我县居民带来一定便利的同时，如不保证电梯安全质量问题，不仅会造成居民生活的不便利，更存在着巨大的人身安全隐患。

恳请县政府能倾听民声，尽快督促解决我小区电梯安全问题！

收到“名流世家小区电梯故障频发，存在严重安全隐患”反映件后，我局十分重视，立即组成了执法小组对此事予以调查核实，经查，情况如下：

2018年3月16日上午11点执法小组对邵阳市东风房地产开发有限责任公司开发的城步县八角亭名流世家小区进行电梯安全检查。该公司负责人石桂宏在现场陪同检查。执法人员现场检查了名流世家小区的所有电梯（共计八台）的运行情况，发现电梯均运行情况良好。随后，执法小组又检查了这八台电梯的相关资料，经查该八台电梯均有出厂合格证明、监督检验合格报告单、已办理好的使用登记证、开发商的营业执照、安全管理人员的资质证明、维保单位的维保资质、维保人员的维保资质、维保合同和维保记录等资料齐全。

经查，这八台电梯均是由正规厂家生产且经监检合格才出厂的，出厂合格证明是真实有效的；电梯全部经具备法定检验资质的检验单位湖南省特种设备检验检测研究院邵阳分院监督检验合格后才开始运行，检验报告单是真实有效的；电梯维保合同是深圳亚洲富士电梯设备有限公司免费维保一年；电梯维保单位是具有维保资质的，其维保人员也是具有维保资质的；根据《特种设备安全监察条例》第三十一条第二款规定电梯应当至少每１５日进行一次清洁、润滑、调整和检查的规定，这八台电梯维保记录也确是按法律法规的要求去维保的。

另外，执法小组查阅相关资料了解到：该小区在2017年7月份洪灾中八台电梯井道全部进水，但建设方在去年7月份洪灾前未做电梯防水保护措施。2017年８月１５日八台电梯维保记录上都注明了电梯井道有大量积水建议停止运行。2017年9月1日的维保记录上都注明了八台电梯底坑有积水或潮湿。2017年９月１５日１单元２号电梯维保记录上显示电梯底坑缓冲器渗水开关需换。三单元２号电梯维保记录上显示电梯底坑潮湿导致涨紧轮开关生锈。因为洪灾的原因，所以很难达到半月底坑环境维保基本要求：清洁，无渗水、积水，照明正常。另据，邵阳市东风房地产开发有限责任公司负责人赵伟维介绍，七月洪灾确实对八台电梯影响很大，电梯都自动保护不能用，后请维保公司进行了全面检修并换了配件，赵伟维提供了电梯维修合同和付款凭条。综合以上资料及调查了解的情况，因2017年7月份的洪灾造成名流世家八台电梯井道全部进水，井道潮湿，电梯零部件不同程度地损坏、锈蚀，虽经修复，但毕竟设备还是受损。我们分析认为洪灾才是导致电梯频繁出现故障的根源。

鉴于名流世家各位业主提出电梯频繁出现故障，对业主生活造成极大的不便利和潜在的人身安全隐患，执法小组向业主委员会提出以下建议：

1、由小区物业委员会向邵阳市特检院提出电梯全面检验申请。根据检验结果决定是否更换新梯或者重新全面修复受灾的电梯！

2、加强小区物业内部管理，配备专职的电梯安全管理人员，经特种设备监察部门培训持证上岗。要切实履行安全管理人员职责，不要形同虚设。特别是对电梯维保单位的维护保养作业人员资质进行查证，对电梯维护保养全过程进行监督，认真核实维护保养记录工作情况，并在“维护保养记录”上签字确认。

３、签约的电梯维保单位必须资质齐全并经我局特种设备监管部门备案，且严格按《电梯使用管理与日常维护保养规则》开展电梯维护保养工作，确保维护保养质量，确保电梯符合安全技术规范的要求。

城步苗族自治县食品药品工商质量监督管理局

2018年3月21日