我局安排质监站副站长肖大刚、规划建设知道大队周芳明、邵阳中信监理公司唐孝柏于2018年元月23日上午到万盛华府业主家现场调查，经调查，其投诉情况属实。
处理意见：
    1、开发商城步县房地产开发有限公司应立即安排人员，按设计及规范要求做好质量整改，应达到要求。
    2、限期二周内整改到位。
    3、整改到位后，会同相关部门及业主复查、验收合格后签署意见。 
整改情况：1、开发商城步县房地产开发有限公司积极主动的组织人员，正在认真整改；
    2、质监站多次与龙经理联系落实整改情况和进度，保证质量；
    3、至今，大部分投诉内容已整改（2018年2月2日联系进度）约2天后能整改完毕；
    4、全部整改到位后，组织相关部门进行复查、验收，确保业主满意，保证质量。