华声在线讯（通讯员：封明海）2023年以来，城步人社局积极贯彻党中央、国务院关于优化营商环境决策部署，全面落实省、市、县优化营商环境相关会议精神，主动作为，靠前服务，深挖潜力，全力打造“四个档案”，进一步规范提升档案管理服务工作和水平，建立健全档案管理服务体系，不断提升人才交流服务工作质效，进一步助推人社系统优化营商环境专项工作。

全力加强管理服务，打造“规范档案”。制定印发《流动人员人事档案管理服务规范》，规范管理渠道，实现档案“应管尽管”。对流动人员、大中专毕业生人事档案进行集中统一保管，规范档案转递服务方式，严格执行转递档案通过机要通信、专人送取或邮政特快专递等方式进行，严禁个人自带档案。持续提升档案管理服务经办规范，按照“人社部发〔2021〕112号文件”规定，及时修订档案管理服务协议。档案接收等事项全面推行告知承诺制，积极开展“帮办代办”服务，提升服务质效。

全力服务民生保障，打造“暖心档案”。深入实施“人社干部走流程”，围绕档案新政策新举措和高频服务事项，进一步开展实地走流程，深入企业、群众摸情况、查问题、听需求，建立问题清单、需求清单和解决措施清单，持之以恒正行风、树新风。持续开展“我为群众办实事”，持续开展送政策、送服务上门，及时完善办事指南、服务手册，并通过门户网站、政务窗口等渠道主动公开。针对各级政务服务平台转办单，第一时间依法依规，快办办好。针对问题，分析原因，加强对工作人员的业务培训，以贴心、暖心、放心的服务标准，积极打造优质服务窗口。

全力提高经办能力，打造“效率档案”。加强系统信息比对和部门间的沟通，多渠道、多途径，进一步完善部平台必采信息的归集录入和异常数据处理，确保“全省通办”“跨省通办”服务事项畅通。充分应用省公共就业人才服务网上办事平台。安排专人值守网办平台，确保网上办事申请及时响应，按时办结，保障线上服务到位，进一步提升网上办事平台办结能力。加强网办业务的宣传，提高网办知晓度和应用度。深化网办深度和广度。扩大电子证照证明、电子签章的应用，能通过系统查询核实的，不得要求办事群众提供，逐步实现无证明办事。

全力防范化解安全风险，打造“安全档案”。牢固树立库房安全意识，落实库房安全管理制度和档案安全管理工作机制，开展定期巡查，确保库房达到防火、防盗等“九防”要求，强化档案库房安全管理。筑牢档案信息保密安全防线。网办业务闭环管理，严防发生档案信息泄露，加强业务经办系统网络安全防范。数字档案在利用、转递和保密等方面按照纸质档案相关要求管理。