近年来，城步在信访工作中，创新运用“四项机制”排解信访难题，有力地维护了社会稳定，促进了社会和谐。

一是排查信访隐患重超前。建立完善了超前预防机制、主动排查机制、信息反馈机制，超前预测可能发生的苗头和问题，从源头上治理、预防。

二是调处化解重防范。进一步拓宽信访渠道，深入实际，深入基层，深入群众，准确掌握信息，把准动态，切实把问题及时解决在基层，化解在萌芽状态。

三是快速办信重时效。对信访事件，强化快速办信制和领导包办责任机制，按照“分级负责、谁主管、谁负责、谁办结”的原则，做到快办快结。

四是查办信访案件重质量。建立包案负责制和跟踪回访制，对信访案件严格实行责任制，并对信访人实行“回访制”，巩固结案成果，避免重复上访。

 

 

                                                    城步苗族自治县政府办公室综合组

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